Conditions générales de vente

1. Portée

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne est exclusivement destinée aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni professionnelles indépendantes. Un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Parties contractantes, conclusion du contrat

Le contrat d’achat est conclu avec WauWau Pfeffermühlen – Thomas Kreuz.

En plaçant les produits dans notre boutique en ligne, nous vous faisons une offre ferme de conclusion d'un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord ajouter nos produits à votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de valider votre commande grâce aux outils de correction fournis et expliqués pendant le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation immédiatement après la validation de votre commande.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.

Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande et nos conditions générales par e-mail. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible en ligne.

4. Conditions de livraison

Les frais de livraison sont ajoutés aux prix indiqués des produits. Vous trouverez plus d'informations sur les frais de livraison dans les offres individuelles.

Vous avez généralement la possibilité de récupérer votre commande chez WauWau Pfeffermühlen, Westbahnstraße 7, 1070 Vienne, Autriche pendant les heures d'ouverture suivantes : du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00, le samedi de 10h00 à 13h00.

Nous ne livrons pas aux stations de conditionnement.

5. Paiement

Dans notre boutique, vous pouvez généralement utiliser les modes de paiement suivants :

PayPal, paiement par carte de crédit
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Pour régler le montant de la facture via PayPal, vous devez vous y inscrire ou vous inscrire, vous authentifier avec vos identifiants et nous confirmer les instructions de paiement. Après avoir passé commande en boutique, nous demanderons à PayPal d'effectuer le paiement.
La transaction de paiement sera traitée automatiquement par PayPal immédiatement. Des instructions supplémentaires vous seront fournies lors du processus de commande.

La facture
Vous réglez le montant de la facture après réception des marchandises et de la facture par virement bancaire sur notre compte. Nous nous réservons le droit de ne proposer un achat sur facture qu'après vérification de solvabilité.

6. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Dommages liés au transport

Si les marchandises livrées présentent des dommages évidents pendant le transport, veuillez signaler ces défauts au livreur dans les meilleurs délais et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de contact n'aura aucune incidence sur vos droits statutaires et leur exercice, notamment vos droits à la garantie. Vous nous aiderez toutefois à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

8. Garanties et garanties

La garantie légale des défauts s'applique. Les informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes sont fournies avec le produit et sur les pages d'information dédiées de la boutique en ligne.

9. Responsabilité

Nous sommes toujours responsables sans limitation des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

• en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
• dans le cas de promesses de garantie, si convenues, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), due à une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance était généralement prévisible. Dans le cas contraire, toute demande de dommages et intérêts est exclue.

10. Résolution des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Nous sommes prêts à participer à une procédure d’arbitrage extrajudiciaire devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.
L'organisme responsable est le Conseil général d'arbitrage des consommateurs du Centre d'arbitrage eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de .

Conditions générales créées avec le générateur de textes juridiques Trusted Shops en coopération avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte .